Resi

Politica di Rimborso e Reso

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Questa politica non limita i diritti legali dei consumatori.

Diritto di recesso di 14 giorni

I consumatori del Regno Unito e dell'UE possono normalmente annullare un acquisto online entro 14 giorni dal giorno in cui la merce viene ricevuta. Notificare chiaramente giovanni.trematerra9@gmail.com entro tale periodo, quindi restituire la merce entro ulteriori 14 giorni.

Dichiarazione modello: "Con la presente comunico di voler recedere dal mio contratto di vendita di [prodotto], ordinato il [data] e ricevuto il [data]. Nome, indirizzo, numero d'ordine, data."

Condizioni di reso

Restituire gli articoli in modo sicuro, preferibilmente non indossati, non lavati e con l'imballaggio e le etichette originali. È possibile ispezionare un articolo come in un negozio; può essere applicata una detrazione per la perdita di valore causata da manipolazioni che vanno oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e la funzione.

A meno che un articolo non sia difettoso, danneggiato o errato, le spese di spedizione diretta per il reso sono a carico dell'acquirente. Contattaci prima per le istruzioni. Non inviare resi all'indirizzo commerciale senza autorizzazione.

Tempistiche di rimborso

I pagamenti ammissibili, inclusa la più economica spesa di spedizione standard in uscita offerta, vengono rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione della merce o dalla prova che è stata rispedita, a seconda di quale evento si verifichi prima. Potremmo trattenere il rimborso fino a quel momento. I rimborsi utilizzano il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.

Merce difettosa o errata

Contattaci tempestivamente con il tuo numero d'ordine e fotografie chiare. Forniremo un rimedio legale appropriato e copriremo i costi di reso ragionevoli ove richiesto.

Eccezioni

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a beni genuinamente realizzati su specifiche o chiaramente personalizzati, beni igienici sigillati una volta aperti e altre esclusioni legali. La produzione o la stampa dopo l'ordine non rimuove di per sé i diritti di recesso a meno che il prodotto non sia genuinamente personalizzato.